Hai unhas semanas, Samsung publicou novas directrices de seguridade para todos os propietarios Galaxy Note7 na República Checa con dispositivos orixinais e substituídos. Samsung insta encarecidamente aos clientes a que deixen de usar o teléfono móbil, fagan unha copia de seguranza dos seus datos e apaguen o dispositivo.
Samsung Electronics confirmou que está a traballar con todos os socios comerciais de toda a rexión para introducir un programa de substitución onde os clientes poidan intercambiar o seu Galaxy Nota 7 para Galaxy S7, posiblemente Galaxy borde S7. Ao mesmo tempo, os clientes poderán utilizar o pago do importe da diferenza para a compra doutro modelo, ou devolver o importe total da compra. Galaxy Nota 7. Se recibiron, por exemplo, lentes de realidade virtual para o teléfono como parte do evento de reserva, conservaranse como agradecemento polas complicacións causadas.
Todos informace información sobre como se desenvolverá o programa de intercambio estará dispoñible na páxina web www.samsung.cz.
A cada propietario Galaxy Note7 ofrecerase unha das opcións:
- Substitución do dispositivo Galaxy Nota 7 para Galaxy S7 ou Galaxy S7 edge co pago da cantidade da diferenza
- Aboamento do importe total da adquisición Galaxy Nota7
Ondřej Koubek, director de relaciones públicas de Samsung Electronics en checo e eslovaco, di:
"A nosa prioridade absoluta é a seguridade dos nosos clientes. Polo tanto, todos os propietarios Galaxy Recomendamos encarecidamente aos usuarios de Note7 que deixen de usar estes dispositivos, fagan unha copia de seguranza dos seus datos e apaguen o dispositivo. Lamentamos moito non estar á altura dos altos estándares que os nosos clientes esperan da marca Samsung. Agradecemos moito a todos a súa paciencia e pedimos desculpas polas molestias".
"Agora estamos traballando moi duro con todas as autoridades competentes para resolver esta situación. Non obstante, ao mesmo tempo, tamén poño moita énfase en iniciar un programa de intercambio para que todos os dispositivos sexan devoltos ou intercambiados o máis rápido e eficientemente posible. Galaxy Note7 e, polo tanto, minimizou calquera risco para os nosos clientes. Se tes algunha dúbida, podes contactar coa nosa liña de información 800 726 786, que estaremos encantados de axudarche".
