O importante á hora de comprar un dispositivo son os parámetros, o aspecto, o tamaño, o fabricante e un dos factores máis importantes é o prezo. Internet está chea de portais onde podes filtrar as cousas dadas e atopar exactamente o que necesitas. Xa sexan sitios estranxeiros ou nacionais.

Samsung ten unha garantía mundial? Que pasa coas queixas ao mercar un produto do estranxeiro ou un vendedor estraño? A continuación falaremos máis sobre isto e como evitar problemas.

Barato ou caro

Podes mercar produtos en liña ou en tendas físicas. Son sitios web oficiais e tendas de grandes distribuidores de produtos electrónicos coñecidos por todos, ou vendedores menos coñecidos. E son estes vendedores aos que debes prestar atención. Moitos pequenos clientes de produtos electrónicos compran produtos do estranxeiro destinados a outros países. É unha compra barata para eles e poden obter un beneficio digno vendelo no noso país. É por iso que estes dispositivos ofrécense a un prezo moi atractivo e esta pode ser unha das razóns polas que algo lles falla. Por suposto, tamén hai quen é honesto e podes conseguir un teléfono checo ou eslovaco mesmo por diñeiro barato.

Unha categoría separada é eBay, AliExpress, Aukro e portais similares. Estes son os lugares que debes evitar. Se queres usar o teu dispositivo en serio e non tratar as queixas discutindo co vendedor, é mellor pagar máis e comprar en tendas verificadas. A pesar de que en case o 90% dos casos atoparás distribución estranxeira, adoita ocorrer que os móbiles sexan roubados ou reformados.

Garantía Samsung

Samsung a diferenza Apple non ten garantía mundial. Os dispositivos distribúense baixo a denominación de código do país ao que están destinados. Podedes notar esta etiqueta principalmente nas tendas electrónicas, onde hai 6 letras maiúsculas despois do nome do produto. Por exemplo "ZKAETL". As tres primeiras letras indican a cor do dispositivo. Neste caso, é negro e as outras 3 letras levan a designación da paisaxe. ETL é a designación para mercado aberto (mercado aberto para a República Checa), isto significa que non están destinados a ningún operador. Toda esta información consérvase segundo IMEI números.

No noso caso, o fabricante combinou a República Checa e Eslovaquia nunha soa rexión, polo que non importa en cal destes países compre o produto. Poderás reclamar a garantía no territorio de ambos, xa sexa unha tenda ou un centro de servizo. Noutros casos, debes xestionar a reclamación no país de compra.

Non obstante, se xa comprou un produto Samsung a un vendedor dubidoso, é unha boa idea contactar coa liña de atención ao cliente ou o centro de servizo. Axudaranche a verificar a distribución e indicarán como proceder en caso de reclamación.

Lista e explicación das abreviaturas de distribución para a República Checa e Eslovaquia