Samsung presentou un servizo de servizo especial O meu televisor QLED, que ofrece importación e instalación totalmente gratuítas, un servizo de primeira clase e o servizo de asistencia en liña Live Assistant aos propietarios da serie de televisión QLED premium.
Envío e instalación profesional gratuíto
Cando compras un televisor QLED nunha tenda de marca Samsung ou na tenda electrónica oficial, podes solicitar a súa instalación gratuíta a través do vendedor ou da liña de información My QLED (800 24 24 77). O técnico acordará unha hora de instalación co novo propietario, recollerá o televisor do distribuidor, entregarao no enderezo indicado e instalará no lugar elixido (parede, mesa, soporte...). Posteriormente, o técnico conecta o televisor QLED, instala todo o necesario segundo as preferencias do novo propietario e móstralle como controlar o propio televisor. Se está interesado, o técnico levará o televisor vello a un depósito ecolóxico.
Repare nun prazo de 48 horas ou cambie o televisor
Co servizo premium Moje QLED TV, non é necesario o complicado transporte do televisor ata o centro de servizo nin a longa espera para que se complete a reparación. O propietario dun televisor QLED que foi adquirido na República Checa e Eslovaquia pode aproveitar a opción cando un técnico de Samsung acuda a reparar o televisor QLED directamente na súa casa. No caso de que a reparación non se poida levar a cabo directamente no lugar e debería levar máis de 48 horas, o propietario recibirá un televisor QLED de substitución gratuíto mentres dure a reparación.
Liña directa premium
Se necesitan consellos sobre a configuración ou algún problema técnico, os clientes poden poñerse en contacto coa liña informativa especial 800 24 24 77 ou utilizar o novo servizo interactivo Live Assistant. A través del, asistentes adestrados axudarán aos clientes dun xeito innovador e divertido nun videochat interactivo. Máis información dispoñible en samsung.live-assistant.cz
