Samsung ofrece un servizo especial My SAMSUNG Home para determinados electrodomésticos premium, o que fará que os novos propietarios se preocupen menos. Os técnicos de Samsung proporcionarán todo o necesario de forma gratuíta. Entón, todo o que tes que facer é elixe unha secadora de samsung, por exemplo este axudarache con iso proba comparativa de secadores de roupa.
Transporte e instalación profesional
Co servizo doméstico My SAMSUNG, non hai necesidade de transporte complicado e voluminoso lavadoras ou frigoríficos ao longo do seu propio eixe. Despois de comprar o electrodoméstico seleccionado, o vendedor ou o propio cliente chaman á liña Samsung 800 700 030 e o centro de contacto informa inmediatamente ao servizo correspondente segundo a rexión. Posteriormente, o servizo acordará co cliente a data de instalación e todos os detalles esenciais.
Despois de recoller o electrodoméstico na tenda ou no seu almacén, os técnicos realizan unha instalación profesional no domicilio do cliente e, se así o solicita, levan o aparello antigo a un depósito ecolóxico. Ao mesmo tempo, o técnico guía ao cliente a través dunhas breves instrucións de uso, ofrece accesorios e asesora sobre o mantemento. Todo isto en 48 horas. Ademais, o técnico pode conectarse directamente á plataforma de atención ao cliente interactiva Samsung Live Assistant no lugar e responder a calquera dúbida adicional.
Reparación prioritaria en 48 horas
O novo propietario non só ten que preocuparse polo complexo transporte e instalación, senón tamén pola prestación de posibles reparacións. Samsung garante unha reparación prioritaria nun prazo de 48 horas* segundo as opcións horarias do cliente. Se o prazo non se pode cumprir por motivos operativos, o cliente recibirá un pequeno agasallo de Samsung.
O servizo My SAMSUNG home aplícase a produtos seleccionados adquiridos en tendas de marca Samsung, redes de vendas seleccionadas ou a través da tenda electrónica oficial de Samsung.
- Podes atopar máis información sobre o servizo doméstico My SAMSUNG en: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Produtos cubertos polo servizo:
- frigorífico de lado a lado (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- frigorífico con conxelador (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- lavadora con secadora (WD90N642OOM/ZE)
- Lavadora (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
