Samsung, en cooperación coa plataforma estranxeira de hoteis ALICE, desenvolveu unha solución eficaz de xestión hoteleira a través do Gear S3. Os reloxos intelixentes do xigante surcoreano melloran a comunicación entre os hóspedes e os empregados dos hoteis e, como resultado, os traballadores poden satisfacer de forma rápida e eficiente as solicitudes dos visitantes.
Tan pronto como un convidado faga unha solicitude, os empregados do departamento correspondente farán vibrar os seus reloxos intelixentes. A continuación, un dos empregados acepta a tarefa cun simple toque na pantalla do reloxo e os seus compañeiros de traballo reciben unha notificación de que outra persoa se encargará da tarefa. Ao mesmo tempo, os propios directivos tamén están informados de todo. O sistema permite aos xestores realizar un seguimento das tarefas en tempo real, polo que teñen unha visión xeral de se as solicitudes dos hóspedes se están atendendo rapidamente e ben. Na industria de servizos, a resolución oportuna da solicitude é moi importante, porque canto antes se satisfaga a necesidade do cliente, mellor o percibirá. Funciona do mesmo xeito nos hoteis.
A xestión dixital usando o Gear S3 debería ser o primeiro hotel en probar Vicerei L'Ermitage en Beverly Hills. A solución verá a luz na conferencia HITEC 2018, que se celebrará esta semana en Houston, Texas.
