Segundo os resultados preliminares, Alza.cz acadou unha facturación de 2019 millóns de coroas sen IVE (29,3 millóns de euros) en 1,14. O ano récord trouxo 12,3 millóns de pedidos, máis de 37 millóns de artigos vendidos, a base de clientes única superou os 4 millóns. Un total do 56% dos pagos realizáronse con tarxeta, o 55% das visitas ao sitio web foron desde dispositivos móbiles. 2019 millóns de clientes visitaron as sucursais en 7,5.
O día de compras máis forte foi o luns 16 de decembro de 12, cando a facturación diaria alcanzou os 2019 millóns de coroas. “O ano pasado estivo cheo de innovación e investimento. Grazas aos seus 263 empregados, a compañía conseguiu crecer interanual e entre países: Hungría creceu un 2%, Eslovaquia un 100%, a República Checa un 69%. No segmento corporativo, conseguimos unha participación do 15,4% da facturación total e vemos un gran potencial aquí", dixo Tomáš Havryluk, vicepresidente do Consello de Administración de Alza.cz, e engadiu: "Aínda que nos centramos nos negocios, non esquecemos os valores humanos básicos e seguimos apoiando activamente proxectos significativos sen ánimo de lucro que axuden de calquera xeito aos grupos desfavorecidos. A finais de ano puxemos en marcha un proxecto único Constelación de axuda ou proxecto sobre apoio aos animais en refuxios. En 2019, apoiamos en total 80 organizacións".
En 2019, algúns segmentos superaron a marca dos dous mil millóns: ordenadores portátiles, teléfonos móbiles, pequenos electrodomésticos, produtos electrónicos brancos e accesorios. Os segmentos de millóns de dólares inclúen: televisión, compoñentes de ordenador e audio-vídeo. Os 3 produtos máis vendidos en número de pezas para 2019 son: Cheque regalo Alza.cz 500 CZK (20 EUR, 5 HUF), pulseira de fitness Xiaomi Mi Band 000 e MS Office 4 para particulares.
O interese polos servizos financeiros tamén está en aumento. O número de clientes que usan Třetinka (compra por un terzo do prezo con pago adicional dentro de 3 meses sen ningún aumento) case se triplicou en taxa interanual. O prezo medio dos bens comprados é de 11 CZK. Tamén aumentou o interese polo servizo Alza NEO (aluguer de equipos) - os clientes comerciais xa representan o 25%. Outros servizos como o seguro de produtos ou a garantía ampliada creceron á metade do que Alza no seu conxunto. Un total do 56% dos clientes prefire pagar con tarxeta (28% en liña, 28% a través dun terminal nunha oficina ou en AlzaBox). A popularidade do pago con tarxeta está crecendo a costa do diñeiro en efectivo, o pago contra entrega a cambio mantén unha popularidade constante.
A empresa abriu un novo en 2019 call center en Trinec, o primeiro especial móbil en Praga en Anděl, expandiu a rede AlzaBox a 200. Tamén se reforzou significativamente programa para clientes empresariais, Para as escolas e o Estado e programa de préstamo admitiu a impresión 3D nas escolas. Foi das primeiras en comezar Apple Pagar e un servizo financeiro innovador para provedores Financiamento Factura Alza, ela tamén se expandiu selección de produtos destinado a Třetinka. Incluíu outras opcións de transporte: o seu propio servizo de transporte AlzaExpress lanzado en cidades rexionais, despregado en Praga correos de ciclo, comezou a cooperar con Liftag e puxo os zapatos envío directo. Tamén recentemente comezou a vender produtos para mascotas.
Para 2020, a tenda electrónica entrou cunha oferta de 272 artigos. Este ano, a compañía planea investimentos a gran escala en servizos relacionados coa entrega de mercadorías -entre outras cousas, lanzarase AlzaExpres noutras cidades e engadiranse máis AlzaBoxes-. Tamén haberá importantes investimentos no desenvolvemento de sistemas internos, que está relacionado co extensivo contratación de expertos non só do campo das TIC. Tamén haberá unha cantidade considerable de noticias e cousas interesantes das últimas tecnoloxías.
