Samsung afronta actualmente un problema curioso, con centos de usuarios que denuncian problemas cos reprodutores Blu-Ray desde o taller do xigante tecnolóxico surcoreano desde o venres. Segundo as publicacións nos foros de Samsung, parece que algúns dispositivos seguen reiniciándose, mentres que outros non teñen botóns de control. Algúns reprodutores tamén emiten sons coma se estivesen lendo o disco, mentres a unidade está baleira, disto poderiamos deducir que se trata dun problema de hardware. Pero onde está a verdade?
Galería de fotos
Os inconvenientes enumerados anteriormente non afectan só a un modelo específico, o que nos indica que será máis un problema de software. Algúns usuarios pensan que podería tratarse dunha actualización de firmware fallida. Pero isto é pouco probable, tendo en conta cantos modelos diferentes de reprodutores Blu-Ray se viron afectados polo problema. Como regra xeral, os fabricantes non lanzan actualizacións para unha gama tan grande de dispositivos nun fin de semana.
Podería estar interesado
Segundo a información publicada polo servidor ZDnet, o motivo podería ser a caducidade do certificado SSL, que os xogadores utilizan para conectarse aos servidores de Samsung. A compañía surcoreana saíu do mercado de reprodutores de Blu-Ray o ano pasado, é posible que Samsung esquecese renovar os certificados de chave debido á saída deste segmento? Non o descubriremos, porque a propia Samsung aínda non comentou o problema. Non obstante, unha publicación dun administrador do foro apareceu no foro de Samsung de EE. UU.: "Somos conscientes de clientes que informaron dun problema de reinicio con algúns reprodutores Blu-Ray, investigaremos o problema. En canto teñamos máis información, publicarémola en a isto fío".
Tes un reprodutor de Blu-Ray Samsung e atopaches estes problemas? Avísanos nos comentarios.
Ola, eu tamén teño este problema.
Home cinema HT-J5500, o dispositivo iníciase e despois de tres segundos salta a voz NO DISK e logo LOAD, co feito de que a imaxe parpadea, polo que probablemente aínda se reinicie e a unidade estea baleira.
Sen traballo desde o xoves.
Espero que poidas descifralo.
Si, teño o mesmo problema co cine en casa Samsung HT-j5550w
Alguén pode axudar??
Ola. Tamén temos o mesmo problema. Tes información sobre como solucionalo?
Mesmo problema.
Non podería describir mellor que o teu artigo a partida do meu samsung cara aos eternos cotos de caza.
Nunca máis samsung!!!!!!
Mesmo problema en dous modelos bd-5500j e bd-5900j
Pódese ver que este é un problema verdadeiramente global. En canto teñamos algunha informace, publicarémolos canto antes.
Ola, alguén resolveu isto por favor?
Blu-ray Jd
exactamente o mesmo problema dende a parte inferior, o logotipo de Samsung parpadea e reinicia.
Tiven algunhas malas experiencias con Samsung, non compro e estou ben...
Exactamente o mesmo problema modelo HT-J5500.
Teño o mesmo problema modelo BD-C6500
Mesmo problema co BD J 5900. Non funciona desde o 20.6/XNUMX. Espero que Samsung solucione isto. Se non, nunca máis comprarei nada de Samsung.
O mesmo problema
Teño o mesmo problema e estou probando os cables aquí :-/
Hmm, exactamente o mesmo problema e tamén do 22.6/5500. (HT-J XNUMX). Non se me ocorrería que este é unha especie de problema "de masas"! 🙁
Teño exactamente o mesmo problema co BD-J5900/EN que o descrito anteriormente. O reprodutor non funciona desde hai dúas semanas, e o soporte de Samsung en Holešovice dixo que debería traer o dispositivo e continuar como nun servizo clásico. Resp. primeiro envíe un correo electrónico cunha descrición do defecto.
Tamén teño o mesmo problema no reprodutor HT-J4200, alguén ten información sobre cando o solucionará?
En América e África, devolvo os dispositivos para reparalos. O apoio checo aínda non é oficial informace, así podemos esperar e esperar. Por certo, acabei con Samsung con isto. Paz
Ola, hai información actual sobre o que e como? Grazas
Samsung ofrece unha reparación gratuíta incluso na República Checa co soporte do tipo indicado, unha campá aparece cunha mensaxe de erro cando se fai clic. Alguén ten experiencia coa reparación? (o taller de reparación designado non se comunica comigo por correo electrónico e non contesta o teléfono)
Teño o mesmo problema co meu home theater HT-j5550w
O taller de reparación díxome que era un erro de software.
Debería contactar co servizo de Samsung, pero non podo recibir unha chamada alí, e o máis próximo é Praga.
Alguén che solucionou isto???
Se é así por favor para información.
Si, teño o mesmo problema co cine en casa Samsung HT-j5550w
Alguén pode axudar??
Eu teño o mesmo. HTJ 5500. A representación de Samsung para a República Checa remitiume á única representación en Praga. (VSPDATA)
Supostamente o arranxarán de balde. Contacteime por teléfono, pero querían enviar un correo electrónico clásico sobre o problema. Enviei e estou esperando unha resposta. Certamente non quero ir a Praga, pero escoitar aos nenos dicir que non teñen netflix tampouco é agradable. En calquera caso, sinto un pouco de pena por Samsung por non prestar ningunha axuda (que algo saíu mal). Haberá moita xente que tirará o dispositivo e nin sequera sospeitará que o problema non é seu. OH NON
Ola, como acabas de solucionalo? Moitas grazas
Ola, hoxe o mesmo problema mostra a imaxe e parece que se reinicia.
Estou ben con iso de todos os xeitos. Onte o meu reprodutor deixou de funcionar e como está escrito aquí parece que se segue reiniciando. Alguén xa resolveu este problema? Vexo que este problema xa ten un ano, grazas pola resposta
Samsung HT-E5500 mesmo problema. Algunha corrección?
Tamén teño o mesmo problema. Recibín un contacto de Samsung. Pero ninguén responde
O BD-J5900EN estivo reiniciándose durante moito tempo, segundo o acordo telefónico, os datos foron enviados a VSP para a reparación posterior á garantía, solucionándose restablecendo a configuración de fábrica. Todo gratuíto, incluído o envío a cargo de Samsung. Agradezo a VSP Data