Na conferencia SDC22, Samsung falou sobre o seu ecosistema de dispositivos desde a perspectiva de SmartThings. Aínda que o seu impulso por unha maior apertura e interoperabilidade dos dispositivos IoT domésticos é moi benvido, ao mesmo tempo parece que cando se trata de desenvolver unha interconexión atractiva de produtos e servizos nos seus Tizen e Android, Samsung carece dalgúns requisitos previos básicos.
Un dos maiores obstáculos para que as empresas creen un ecosistema de dispositivos atractivo e integral é que as súas distintas divisións traballan case independentemente entre si, ou incluso como clientes entre si, cando deberían traballar xuntos para crear experiencias comúns desde o mesmo momento. comezo. Esta estrutura fragmentada de todo o conglomerado crea diferenzas de deseño innecesarias entre os dispositivos do sistema operativo Android e Tizen.
Tomemos por exemplo algo tan sinxelo como o deseño de iconas que Samsung usa para as súas aplicacións. As iconas das aplicacións propias deben ser coherentes en todos os sistemas operativos nos que se usan. O equipo de One UI/Android con todo, ten un enfoque de UX, mentres que o equipo de Tizen, especialmente cando se trata de electrodomésticos, parece ter ideas de deseño diferentes, ou polo menos por algún motivo non pode seguir o desenvolvemento de One UI en plataformas móbiles.
Unha interface de usuario 5.0
Só este detalle é a fortaleza das plataformas de Apple. Mensaxes, Correo, Calendario, Notas, Safari, Música e moitos outros simplemente teñen o mesmo aspecto, mellorando a experiencia do usuario, especialmente para os recén chegados. Esta "fragmentación" de Samsung pode facilmente facer sentir que non pode reunir todas as súas divisións para un obxectivo común, que debería ir máis alá de satisfacer aos accionistas, senón centrarse máis no cliente e nos usuarios dos seus produtos.
Podería estar interesado
A filosofía de deseño One UI debería ser omnipresente
Non parece haber unha comunicación máis estreita entre os equipos de deseño de One UI e Tizen OS, polo que nada axuda a crear a sensación de que o ecosistema de dispositivos de Samsung funciona como unha máquina ben engrasada. O departamento de electromecánica adoita preocuparse máis polos seus outros clientes que pola súa propia división móbil, e o equipo de Exynos estivo tentando ser autónomo durante demasiado tempo, e é contraproducente. Samsung Display (cuxo maior cliente probablemente sexa Apple) e Samsung Electronics adoitaban estar en desacordo entre si. Nun momento dado, a división Display afirmou que Electronics estaba a frear coa súa incapacidade para tomar unha decisión sobre a tecnoloxía QD-OLED.
Galaxy S22 Ultra
Nun mundo perfecto, as iconas das aplicacións dos televisores intelixentes Samsung e dos electrodomésticos deberían sincronizarse e tomar prestadas a configuración personalizada de Material You de teléfonos ou tabletas Galaxy. Non obstante, tales opcións entre dispositivos non existen. A pesar de todo o que se fala sobre a interoperabilidade, hai pouco diso nas distintas divisións de hardware.
iPhone 14 Pro Max
As iconas, as ricas funcións de sincronización entre dispositivos e a coherencia visual son puntos bastante sinxelos e cruciais que, dada a suficiente atención, poderían levar a unha mellor experiencia de usuario en varios dispositivos Samsung. Desafortunadamente, a sociedade parece seguir ignorando esta importancia. Temo que isto nunca cambie a menos que todas as divisións da empresa comecen realmente a traballar como unha unidade para un obxectivo común, para a maior satisfacción do cliente, que non é só un número. Pero fálame ben dende a mesa.
Podería estar interesado
O obxectivo da compañía, para ser sinxelo, era facer que os clientes queiran comprar cada vez máis produtos de Samsung porque xa posúen un ou varios dos seus dispositivos e queren que todo estea máis conectado e cohesionado. teño iPhone, vou mercar eu Apple Watch e un ordenador Mac, teño un teléfono intelixente Galaxy, así que tamén comprarei unha tableta e Watch. É doado. Pero como Samsung tamén ten o seu propio televisor e electrodomésticos, por que non te equipas completamente? Se todo se ve e se comporta de forma diferente, por que alguén o faría. Nisto está Apple simplemente inmellorable, en todas as súas plataformas iOS, iPadOS, macOS, watchOS e tvOS.
Pero non quero comprar cada vez máis produtos da mesma marca. Ninguén é xenial en todo. Non quero Apple reloxos e tampouco Apple auriculares. Gústame un son xenial, pero non quero conformarme con só un bo son transmitido nun códec BT débil. Non quero conformarme cun máximo de dous días de vida do reloxo. A conectividade máxima dos dispositivos adoita ser molesta. Cando traballo co ordenador, desactivo a conexión co teléfono móbil. Simplemente me perturban as notificacións do meu móbil na pantalla do outro dispositivo. Tendo incluso a apagar todos os dispositivos, excepto no que estou a traballar mentres estou a traballar. Non quero usar auriculares en varios dispositivos. Se os auriculares admiten un tipo de códec mellor, como sbc ou aac, ao conectarse a varios dispositivos só funciona con tales códecs. Escribe un ecosistema diferente ao de Apple obviamente nunca usado. Pasa de SmartThings, a través do cal se controla principalmente a casa intelixente, a One UI, iconas e aplicacións iOS é todo un voo, e comparar SmartThings cun ecosistema formado por teléfonos móbiles, reloxos, auriculares, tabletas e portátiles demostra que o autor non ten nin idea de que SmartThings conecta e para que serve realmente.
Todo o mundo fala de algún tipo de ecosistema e, de feito, é unha palabra de moda para un montón de cousas propietarias relacionadas con compatibilidade cero co mundo circundante. Non, grazas.
De acordo, é unha gaiola dourada