Samsung é un dos maiores fabricantes de frigoríficos de EE. UU., pero nos últimos anos son "supostamente" o maior número de queixas dos clientes alí. Por iso, a axencia gobernamental Consumer Product Safety Commission (CPSC) agora "iluminouse" sobre o xigante coreano. El informou sobre iso tea Xornal USA Today.
Segundo USA Today, tres de cada catro queixas de seguridade dos frigoríficos presentadas desde 2020 proviñan de clientes de Samsung. E ata xullo deste ano, os consumidores presentaron 471 queixas sobre a seguridade dos frigoríficos. Este é o número máis alto desde 2021.
Galería de fotos
Aínda que o CPSC non emitiu unha retirada dos frigoríficos supostamente defectuosos nin un aviso, espérase que confirmase unha investigación sobre Samsung a semana pasada. Segundo as queixas dos consumidores, os problemas máis habituais dos frigoríficos da compañía son o mal funcionamento das máquinas de xeo, as fugas de auga, os riscos de incendio, a conxelación e o estrago de alimentos debido a que os frigoríficos supostamente funcionan por encima das temperaturas seguras.
"Millóns de consumidores en todo Estados Unidos gozan e confían nos frigoríficos Samsung todos os días. Defendemos a calidade, a innovación e o rendemento dos nosos electrodomésticos, así como o noso servizo de atención ao cliente recoñecido no sector. Como a nosa solicitude de datos específicos dos clientes afectados aquí foi rexeitada, non podemos comentar máis sobre ningunha experiencia específica informada polos clientes ". dixo un portavoz de Samsung ao sitio web do xornal.
Podería estar interesado
Mentres tanto, os clientes descontentos coa suposta falta de apoio do xigante coreano crearon un grupo en Facebook. Agora conta con máis de 100 socios, polo que a súa popularidade supera con creces o número de denuncias rexistradas polo CPSC.
