Messenger é unha das mellores aplicacións de mensaxería dispoñibles. Para os usuarios de Facebook, en realidade é a primeira opción para manterse en contacto con amigos, familiares ou compañeiros de traballo. Aínda que está cheo de varias características, non é completamente perfecto. Aquí tes os 5 problemas máis comúns con el e as súas solucións.
Podería estar interesado
Non podo iniciar sesión en Messenger
O problema de iniciar sesión en Messenger é un dos máis comúns. Se o tes tamén, proba os seguintes trucos:
- Comproba o teu enderezo de correo electrónico e contrasinal de Facebook. Fai clic no botón do ollo para ver o contrasinal.
- Se esqueciches o contrasinal da túa conta de Facebook, simplemente restablecelo en lugar de adiviñar. Toca a opción Contrasinal esquecido na parte inferior da pantalla e utiliza o teu correo electrónico ou número de teléfono para completar o proceso de restablecemento do contrasinal. Unha vez que engades un contrasinal seguro á túa conta, gárdao nun dos xestores de contrasinais populares como Bitwarden, Contrasinal Depot para Android ou PasswdSafe, para que non teñas que enfrontarte de novo a esta situación no futuro.
- Actualizar Messenger. Unha versión desactualizada de Messenger pode causar problemas coa verificación da conta. Meta publica regularmente actualizacións para el que engaden novas funcións e corrixen erros. Consulta a Google Play Store para ver se hai unha nova versión dispoñible para el.
Non se envía ningunha mensaxe
Outro problema que podes atopar ao usar Messenger é o máis básico: non podes enviar mensaxes. Nese caso, proba estas opcións:
- Comproba que tes unha conexión a Internet activa no teu teléfono. Tamén podes tentar restablecer a configuración da túa rede para solucionar problemas comúns. Se o problema persiste, activa e desactiva o modo avión.
- Desactiva o modo de aforro de datos en Messenger. Para facelo, toque menú de hamburguesas arriba á esquerda, despois adiante Roda dentada á dereita do teu nome e despois á opción Gardando datos, onde desactiva o interruptor correspondente.
- Comproba o estado de Messenger (ou outras aplicacións Meta). Outra razón para non poder enviar mensaxes pode ser unha interrupción dos servidores de Meta. Visita o sitio web Downdetector, busca Messenger para ver se a interrupción ocorreu realmente.
Galería de fotos
Faltan contactos
Cando busques alguén en Messenger, Facebook tentará atopar esa persoa na túa lista de amigos, lista de amigos comúns e Instagram. Se non o atopas, pode ser polos seguintes motivos:
- Unha persoa bloqueoute en Facebook.
- Facebook bloqueou a súa conta.
- A persoa eliminou ou desactivou a súa conta.
Messenger cae
Messenger está fallando no teu teléfono? Se é así, proba os seguintes trucos:
- Reinicie a aplicación. Messenger pode fallar debido a unha RAM insuficiente. Pecha outras aplicacións do teu teléfono e reinicia a aplicación.
- Forzar parar a aplicación. Fai isto abríndoo Configuración → Aplicacións, buscando Messenger e tocando a opción Parada forzada. A continuación, abra a aplicación de novo.
- Limpar a caché. Unha caché danada tamén pode ser a causa do fallo de Messenger. Elimínao navegando ata Configuración → Aplicacións, buscando Messenger e seleccionando un elemento Almacenamento e toque a opción Borrar a memoria inferior dereita.
Galería de fotos
As notificacións non funcionan
Non recibes notificacións de Messenger? Entón probablemente os teñas desactivados. Vaia ao menú de novo Informace sobre a aplicación para Messenger, toca o elemento Notificación e acende o interruptor Activa as notificacións. Ademais, debes desactivar o modo Non molestar se o tes activado.
Galería de fotos
O que observo na miña zona, a maioría das veces o problema é que a notificación dunha nova mensaxe non aparece, simplemente non aparece a burbulla. Cando abres Messenger, aparece unha nova mensaxe en negra xunto ao contacto, pero ata que o abres, non sabes que alguén che enviou un texto.
O maior problema: non estou en Messa nin en FB e aínda teño un punto verde. E por moito tempo. Isto non pasa no WhatsApp.